LOYALTY Credit Union

loyalty  Loyalty Program เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือที่เรารู้จักกันว่า ระบบ CRM ซึ่ง Loyalty Program ที่เราเห็นได้กันบ่อยๆ ก็คือ ระบบสมาชิก 6 เคล็ดลับ สร้าง Brand Loyalty เพิ่มความภักดีของลูกค้า · มีบริการที่เป็นเลิศ · นำเสนอประสบการณ์แบบ Personalization · ทำ Loyalty Program · มุ่งเน้นพัฒนาสินค้าและบริการอยู่เสมอ · รับฟังคำติ

โปรโมชั่นเลือกให้ ตรงใจ : เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ นำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ และตรงกับความสนใจ รูปแบบการใช้จ่ายและ Brand Loyalty ของลูกค้า ขณะเดียวกัน นำเสนอให้ถูกตาและต้องใจก็จะะทำให้ Official: LoyaltyLion is an ecommerce customer loyalty and engagement platform, powering growth and retention through data-driven loyalty programs

ความภักดีต่อแบรนด์ หรือ Brand Loyalty เกิดจากอารมณ์ความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์ และเกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง โดยผลจากการที่คุณภาพของสินค้า  อย่างนั้นผมก็เข้าใจความหมายผิดมาโดยตลอด เพราะที่ผ่านมาคิดว่า Brabd loyalty คือ ความพึงพอใจที่ผู้บริโภคที่มีต่อ brand นั้นๆ ซึ่งมันเกิดจากความสามารถของ brand ที่ดึงดูดลูกค้าไว้ได้